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EX2 : notre avis 2022 sur cet hébergeur de qualité

Posséder un bon hébergeur web est primordial. Que vous ayez un blog, un site d’entreprise, un e-commerce, avoir un temps de chargement optimal, l’amélioration de l’expérience utilisateur, la progression du référencement naturel sont autant de critères qui vous guident dans le choix de votre hébergeur.

En parallèle de cette course à l’optimisation des performances, se dresse une problématique : l’écologie. Certains hébergeurs sont soucieux de l’environnement et ont décidé de proposer des solutions et Ex2 fait partie de ces hébergeurs. Nous découvrirons dans cet article ce que vaut Ex2 et quelles sont les solutions mises en place pour allier performance et respect de l’environnement.

 Qui est Ex2  

Ex2 est un hébergeur qui nous arrive tout droit du Canada, tout comme l’hébergeur PlanetHoster. Basée au Québec, plus précisément à Chicoutimi, la société revendique plus de 10 000 clients et plus de 20 000 sites hébergés sur leurs plateformes.
Nous sommes loin des chiffres de certains hébergeurs, mais nous avons appris avec le temps que la popularité d’un hébergeur n’était pas obligatoirement un gage de qualité.

Ex2 propose différents services dont : l’hébergement, l’achat de nom de domaine, e-mail, création de site internet. Du fait de son vaste panel de solutions, Ex2 s’adresse à un large public.

Perfomances

Le plus intéressant lors de la découverte et de la rédaction d’un avis, est de connaître les performances offertes par l’hébergeur. En 2022, disposer d’un site lent par la faute d’un choix douteux d’hébergeur n’est pas envisageable.

C’est pour cette raison que nous nous penchons en priorité sur les performances.

 ➔   Uptime, GTmetrix et Pingdom

Commençons avec le taux de disponibilité. Le support client, après interrogation, nous a assurés que les centres de données sont de type 3.
Le taux de disponibilité ces trois dernières années était de 99.99 %, un résultat convenable, dans la lignée des performances des autres acteurs du marché de l’hébergement.

Nous nous sommes à nouveau appuyés sur notre site test pour calculer la vitesse de chargement et la rapidité moyenne.
Les résultats des tests effectués avec GTmetrix et Pingdom, annoncent des notes de performances et des temps de chargement relativement bon… mais pas exceptionnels.

En conclusion du volet des performances, nous pouvons affirmer qu’elles sont correctes dans l’ensemble. Néanmoins, elles présentent un écart infime par rapport aux meilleurs hébergeurs.

 ➔   Le panneau d’administration

En ce qui concerne l’administration technique, Ex2 a fait le choix judicieux de compter sur cPanel.
L’ergonomie du panneau est fluide et vous permet d’avoir accès à tous les services : gestion de vos domaines, accès à la base de connaissance, consultation de vos factures, contact de l’assistance technique.

Cet avis n’engage que nous, et pour vous faire votre propre ressenti, n’hésitez pas à concevoir un compte afin de tester par vous-même l’interface d’administration.

Sécurité

Est-ce que Ex2 a tout mis en œuvre pour assurer et optimiser la sécurité de votre site, de vos visiteurs ?

Tout comme les performances, la sécurité d’un site est primordiale. Pour ce faire, Ex2 octroie un certificat SSL gratuit pour l’ensemble de ses hébergements. La totalité des centres de données possèdent des pare-feux et une protection anti-DDoS, afin de garantir et d’optimiser l’intégrité et la sécurité de votre site.

À propos de la protection de votre espace client, contrairement à d’autres hébergeurs, on notera l’absence du système de double authentification.

Pour certains, cela pourrait n’être qu’un détail, mais pas de notre point de vue. Il n’y a rien à redire concernant la sécurité du site et de l’hébergement, mais le manque d’optimisation de la sécurité de l’espace client, nous laisse avec un avis mitigé.

L'assistance technique

Nous avons vu les performances, la sécurité, mais qu’en est-il de l’assistance technique ? Le support client idéal doit être à la fois réactif, professionnel, compétent, disponible.

Grande surprise, excepté si vous avez souscrit à une offre serveur dédié, vous ne pourrez bénéficier d’aucun support technique. En comparaison, certains hébergeurs proposent un support téléphonique 24 heures sur 24. Ce qui ne représente pas un bon point de départ pour Ex2.

À défaut d’un support téléphonique, Ex2 vous propose un chat direct, ultra réactif avec un temps d’attente moyen de 2 minutes. Si toutefois, vous ne souhaitez pas utiliser le chat direct, vous avez la possibilité de contacter le support client via un email ou avec l’ouverture d’un ticket. Bien évidemment, le délai de réponse augmente, néanmoins, il est possible de recevoir une réponse 7 jours sur 7 sans restriction d’horaire.
Tout cela nuance notre avis de départ négatif sur le support téléphonique réservé aux clients plus lucratifs.

À présent, concentrons-nous sur les hébergements et les tarifs proposés par Ex2.

 

Chat direct

Ticket

Téléphone

Hébergement et Tarifs

Nous l’avons mentionné en début d’article, Ex2 est soucieux de l’environnement et de ce fait adopte une démarche écologique pour l’ensemble de l’entreprise. Par ailleurs, on retrouvera chez Ex2 toutes les solutions que l’on attend de la part d’un hébergeur web.

 Hébergement vert 100 % éco-responsable  

Il s’agit d’un forfait mutualisé pour 5.79€/mois. Ce plan comprend :

  • Un support 24h/24 et 7j/7
  • 150 Go d’espace disque
  • 50 comptes e-mail
  • Sauvegarde quotidienne
  • Espace disque SSD
  • 2 sites

Ce forfait “go green” vous permet également d’effectuer un don à Solar Aid, par la suite l’association donnera 3 ampoules solaires à une famille en Afrique.

Quelques chiffres pour que vous puissiez visualiser l’impact d’un tel don :

  • 500€ économisé par famille
  • 13 personnes touchées
  • 3 017 heures supplémentaires de luminosité pour l’étude des enfants
  • Moins 3.2 tonnes d’émissions de CO2
  • 6 personnes en bonne santé

Avec cette offre, tout le monde est gagnant !

 Hébergement partagé 

L’hébergement mutualisé est une offre d’entrée de gamme du fait de son niveau de performances moindres. En effet, le prince de l’hébergement mutualisé (ou partagé) et de partager un serveur avec plusieurs utilisateurs, de plus cette offre est moins performante et sécurisée que les VPS ou serveurs dédiés.

Ex2 propose 3 offres : 

Ex2 Perso

Ex2 Perso à 3.95€/mois, idéal pour un blog ou site unique : 1 site, 150 Go d’espace disque, 1 bande passante illimitée, 1 nom de domaine offert (pour une souscription minimale d’1 an), adresses mail illimitées, serveur 1 Go de RAM. 

Pour ajouter une adresse IP, il faudra compter 19.99€.

Ex2 Entreprise

Ex2 Entreprise à 6.49€/mois, recommandé aux entreprises : 10 sites, espace disque illimité, 1 bande passante illimitée, migration de site comprise, serveur 1 Go de RAM.

Ex2 privé

Ex2 Privé à 19.99€/mois : ce plan vous offre l’accès à toutes les fonctionnalités, un nombre de sites illimité, un nom de domaine après la souscription d’un abonnement annuel, serveur 3 Go de RAM. Cette offre n’est pas loin des performances d’un VPS tout en bénéficiant de la simplicité d’un hébergement partagé.

 VPS 

Le serveur VPS (Serveur Virtuel Privé), on pourrait dire qu’il se situe entre le serveur dédié et l’hébergement mutualisé. Avec un VPS, vous serez également amené à partager un serveur.

Ex2 propose un configurateur qui va vous permettre de créer le VPS évolutif qui répond au mieux à vos besoins, de plus il garantit des IP sans listes noires.

Les tarifs du configurateur de VPS en fonction du nombre de vCPU alloués :

3 vCPU

3 vCPU à 44.99€/mois : 4 Go de mémoire, 40 Go d’espace disque, 300 Mo/bande passante, licence cPanel (15€/mois).

4 vCPU

4 vCPU à 69.98€/mois : 8 Go de RAM, 80 Go d’espace disque, une bande passante de 400 Mo/seconde.

8 vCPU

8 vCPU à 179.99€/mois : 32 Go de RAM, 300 Go d’espace disque et une bande passante de 800 Mo.

16 vCPU

16 vCPU à 269.99€/mois : 64 Go de RAM, 600 Go d’espace de disque, 1500 Mo de bande passante.

Il existe aussi pour le 4 vCPU deux autres configurations : 

  • à 89.99€/mois pour 12 Go de RAM, 120 Go d’espace disque et 500 Mo/seconde.
  • à 119.99€/mois pour 16 Go de mémoire, 150 Go de disque et 500 Mo/seconde.

Comme vous pouvez le constater, quels que soient vos besoins et vos exigences, vous trouverez le plan adéquat.

 Serveur dédié 

Le CMS (Content Management System) le plus utilisé au monde est Wordpress. Les qualités qu’on lui reconnaît aujourd’hui sont : sa facilité d’utilisation, sa rapidité, son côté pratique.
Ex2 l’a bien compris et a développé une offre dédiée à ce CMS.

Regardons combien coûte un hébergement et quels en sont les détails essentiels :

Ex2-Start

Ex2-Start à 99€/mois : processeur Intel E3-1225v2 de 4 coeurs, 3.2 GHz, 32 Go de RAM, 2 SSD de 250 Go, 300 Mbps de bande passante.

Ex2-Pro

Ex2-Pro à 38€/mois : processeur Intel Xeon E5-1620v2 et 3.7 GHz, 32 ou 64 Go de mémoire vive, 1 SSD de 250 Go, 300 Mbps de bande passante.

Ex2-Advenced

Ex2-Advenced à 99€/mois : processeur Intel Xeon E3-1270v6 et 3.8 Ghz, 32 Go de RAM, pour la bande passante 500 Mbps, 3 SSD de 500 Go d’espace disque.

Ex-2 Ultimate

Ex2-Ultimate à 99€/mois : processeur Intel Xeon E5-1650v3 à 3.5 Ghz, 128 Go de RAM, 1 Go/seconde de bande passante. 2 SSD de 960 Go ou 3 de 1290 Go de NVME.

 Hébergement WordPress et Divi 

WordPress Basic

WordPress Basic à 4.49€/mois : 1 site, 100 000 visiteurs mensuels, 1 nom de domaine gratuit, 50 Go de SSD.

WordPress Plus

WordPress Plus à 7.99€/mois : 5 sites, 200 000 visites mensuelles, espace disque SSD illimité.

WordPress Pro

WordPress Pro à 12.99€/mois : 10 sites web et jusqu’à 500 000 visiteurs mensuels.

Pour ces forfaits, Ex2 offre l’installation gratuite du CMS par une équipe de techniciens, des sauvegardes journalières, des mises à jour, le pluging LiteSpeed Cache ainsi qu’une bande passante illimitée. Mais également de nombreux plugins supplémentaires tels qu’Elementor ou iThemes Security avec plus de 300 templates gratuits pour les plans Plus et Pro. Un accès à un concepteur de sites avec le forfait Pro.

Nous faisons mention de Divi, car Ex2 a fait le choix de l’ajouter afin que l’on puisse profiter du constructeur de thème. Que ce soit un abonnement d’1 mois, 1 an ou 3 ans, il suffira simplement de régler 3 euros par mois en sus.

 Joomla, Drupal, Moodle  

Parce qu’il n’y a pas que WordPress, d’autres CMS permettent de développer un site plus ou moins facilement. Vous pourrez retrouver 3 formules dédiées aux meilleurs CMS.
Ce qui rend l’offre appréciable est le tarif dégressif, plus la durée de votre abonnement sera long et plus le prix mensuel sera baissé. Avec un engagement de 3 ans, l’abonnement coûtera 7.98€/mois. Les trois CMS concernés par ces offres sont Moodle, Drupal et Joomla, ils seront préinstallés par les équipes de techniciens sur des serveurs optimisés.

 
Pour chaque plan, vous disposerez d’un espace disque et d’une bande passante illimitée, 5 sites web, un nombre de comptes email illimité. Pour un abonnement d’un an minimum, un domaine sera offert.

 Prestashop et Magento  

Ex2 met à votre disposition deux solutions spécialement développées pour les sites e-commerce, Prestashop et Magento.
Prestashop est la solution la plus rapide et la plus commode à utiliser. La seconde solution, Magento, est entièrement open source et un vaste choix de fonctionnalités pour se conformer à toutes vos exigences.

Pour Prestashop ou Magento, il faut compter 19.98€ avec un engagement de 3 ans. L’espace disque, la bande passante, les comptes emails sont illimités. De plus, vous bénéficierez d’accès aux certificats SSL Comodo, une IP dédiée et jusqu’à 10 sites.

 Hébergement revendeur  

Vous souhaitez revendre vos capacités d’hébergement ? Ex2 vous accompagne en vous donnant la pleine gestion et responsabilité de votre business d’hébergement web.
Vous pourrez héberger un nombre illimité de sites, des comptes emails et une bande passante également illimités.

À votre disposition, 3 offres d’hébergement revendeur :

R-Start

R-Start à 99€/mois : site web illimité, 250 Go d’espace disque, 50 comptes cPanel.

R-Expert

R-Expert à 44.99€/mois : site web illimité, 500 Go d’espace disque, 100 comptes cPanel.

R-Mega

R-Mega à 98€/mois : site web illimité, 750 Go d’espace disque, 150 comptes cPanel (0.20 centimes le compte supplémentaire).

Avantages et inconvénients

 Avantages 

  • La souscription au forfait “Go Green” contribue à l’achat d’ampoules en Afrique
  • CDN gratuit
  • Serveurs en France, Canada et États-Unis
  • Rapport qualité/prix considérable
  • Hébergeur 100 % écologique
  • Possibilité de devis pour les grosses infrastructures
  • Domaine offert la 1re année
  • Interface d’administration ergonomique
  • Serveurs optimisés pour les scores Google Page Speed Insight
  • Forfait WordPress et Divi
  • cPanel pour les VPS et serveurs dédiés

 Inconvénients 

  • 1 site unique pour les offres d’entrée
  • Pas de support téléphonique

Conclusion

Pour conclure, notre avis sur Ex2 est plus que positif. Les différents hébergements, qu’ils soient premium ou d’entrée, vous garantissent un bon rapport qualité/prix avec un service client réactif.

La performance, leur engagement écologique, une entreprise à taille humaine, que d’avantages supplémentaires.
Si vous désirez privilégier une entreprise humaine, soucieuse de vos besoins et de vos attentes, alors n’hésitez plus et testez Ex2.