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96% des utilisateurs satisfaits
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Planethoster : notre avis 2022 sur le meilleur hébergeur

Vous avez besoin d’un hébergement web ? Vous avez entendu parler de PlanetHoster, mais vous vous posez quelques questions ? Tout ce que vous devez savoir se trouve dans l’article qui suit !

 Qui est planethoster ? 

PlanetHoster est une société d’hébergement web, mais elle est également habilitée à la vente de certificats SSL ainsi qu’à l’enregistrement de nom de domaine.

Au travers de ses infrastructures localisées au Canada et en France, plus précisément à Montréal et à Paris, PlanetHoster sert environ 60 000 clients. Créée en 2007 et entièrement francophone, son siège social est situé à Laval (Québec).

PlanetHoster va mettre à votre disposition une multitude de services dont :

  • Un espace disque illimité
  • Une plateforme intelligente de CMS
  • Un hébergement multi-sites, illimités et 100 % isolés
  • Des versions Python, PHP, Rudy, Node.js
  • En cas de pic de trafic la solution AutoPeakPower qui booste vos CPU et RAM
  • Une infrastructure évolutive premium

La société est en possession de trois datacenters audités et certifiés à la norme Tier IV.

Cela signifie pour vous en tant que client, que vous avez accès à un service avec un uptime à hauteur minimum de 99.982 %. Si ce pourcentage ne vous parle pas trop, cela veut dire que votre site ne dépassera pas les 1.6 heures d’indisponibilité dans l’année. Avouons en effet que ce n’est pas mal du tout !

Vous bénéficierez de procédures facilitant une reprise rapide et une continuité de service assurée même en cas de panne d’une durée inhabituelle.

L’écologie est un sujet d’importance et PlanetHoster a adopté certains engagements : C’est avec de l’énergie renouvelable que sont alimentés les datacenters. En effet, 100 % d’énergie renouvelable pour le datacenter de France, et 100 % d’énergie provenant de barrages hydroélectriques pour les datacenters au Canada. Chaque serveur est exploité le plus longtemps possible, tout est pensé pour optimiser et pour consommer le moins possible de ressources.

Cette présentation sommaire étant faite, rentrons dans le vif du sujet et voyons en détail ce que vaut PlanetHoster.

Perfomance

Parlons des performances qu’offre PlanetHoster et incontestablement, vous allez être surpris dans le bon sens du terme !

 ➔   Uptime

Qu’est-ce que l’uptime ? Il s’agit du temps de disponibilité. Oui, nous avons brièvement abordé le sujet dans la présentation. Avec une disponibilité de 99.98 % sur une année, PlanetHoster est tout simplement dans la catégorie des hébergeurs les plus performants.

Comme mentionné plus haut, cela équivaut à environ 1 h d’indisponibilité dans l’année.

 ➔   GTmetrix

En ce qui concerne le temps de chargement moyen, le résultat est de 385 ms. Avec un tel résultat PlanetHoster se hisse directement à la seconde place des hébergeurs les plus rapides.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités varient en fonction du plan d’hébergement choisi.

Voici un aperçu des fonctionnalités que PlanetHoster vous offre :

  • Nom de domaine gratuit exclusivement pour l’offre The World
  • Certificats SSL gratuits
  • Protection anti-DDoS et anti-Malwares
  • Logiciel d’installation assistée des CMS tels que Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop
  • Sauvegardes journalières automatiques
  • Migration entrante offerte
  • Accès aux différentes versions PHP, Python, Ruby, Node.js
  • IPextension, extension qui permet de changer à la carte l’adresse IP de votre site

PlanetHoster ne propose pas, avec ses offres The World et HybridCloud, l’usage du pluging LSCache (avec un serveur LiteSpeed). Pour y avoir accès, il faudra payer un supplément.

Ce n’est pas un fait préjudiciable étant donné que PlanetHoster optimise ses hébergements pour l’utilisation des CMS tel que Wordpress.

 L'interface de planethoster 

L’interface d’administration est ergonomique et simple d’utilisation. Se repérer dans l’espace client est particulièrement aisé. Depuis cet espace, vous pourrez aisément switcher de votre hébergement World à HybridCloud en un clic. Il sera possible de consulter vos factures, vos échanges avec l’hébergeur, de gérer complètement votre hébergement, les noms de domaine enregistrés, vos bases de données, FTP, redirections. Mais aussi d’améliorer la sécurité de votre compte, de prendre contact avec le service client.

L’interface vous donne également accès à une base de connaissance, à des actualités. PlanetHoster s’appuie sur cPanel pour la gestion et la configuration pure de votre site internet.

Dans le cas où vous seriez débutant, grâce à un assistant, vous pourrez mettre votre site en ligne facilement. Aucune obligation de disposer de connaissances techniques. À  l’aide d’ un SiteBuilder, vous pourrez aisément propulser votre site avec Wordpress, Prestashop, Drupal, Joomla, Magento et bien d’autres. Si toutefois, vous n’étiez pas un adepte de cPanel, pas d’inquiétude ! Le panneau “world” est fait pour vous. Une interface agréable à l’utilisation, claire et parfaite pour les débutants.

En conclusion, la prise en main de la solution d’hébergement est on ne peut plus simple. Tout a été mis à disposition afin que l’on puisse administrer le site et l’hébergement de manière efficace.

Sécurité

Ce ne sont pas les options de sécurité qui manquent chez PlanetHoster, y compris le certificat SSL gratuit pour les plans The World et HybridCloud. Avec ces deux plans, vous bénéficierez :

  • D’une protection WHOIS (protège les données personnelles liées à votre domaine.)
  • D’une double protection anti-Malware propulsée par ClamAV
  • Des IP extensions
  • De Bruteforce, protection complète contre les attaques

La double authentification peut être paramétrée afin d’améliorer la sécurité de votre compte. Cette protection complémentaire est gérée via Google Authenticator. Le principe de ce système est qu’à chaque authentification vous devez renseigner un code généré par l’application que vous devrez télécharger au préalable.

En ce qui concerne le volet sécurité et les systèmes de protection, c’est amplement satisfaisant et complet.

Offres et tarifs

Contrairement à la plupart des hébergeurs, PlanetHoster a fait le choix de ne proposer que deux plans, The World et HybridCloud.

Au moment de commander votre hébergement, il vous sera demandé dans quel datacenter vous souhaitez héberger votre site. Si vous cherchez à toucher un public basé en Europe, il est fortement conseillé d’opter pour un datacenter basé en France.

A contrario, si vous estimez que votre public cible se trouve en Amérique du Nord, tournez-vous vers le centre canadien.
Quel que soit l’hébergement choisi, il s’accompagne d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Ainsi, vous pourrez tester l’une des offres sans prendre le moindre risque.

 The World - hébergement mutualisé 

Cette offre ne peut que vous convenir tant elle est complète. Elle s’adapte à un professionnel ayant plusieurs sites à gérer tout comme à un débutant désirant créer son premier site.

Le plan The World se rapproche d’un hébergement mutualisé, la flexibilité en sus à partir de 6.00 € TTC. Vous avez en outre la possibilité de modifier les caractéristiques techniques (CPU, vitesse de lecture/écriture des disques, RAM).

Cette offre ne peut que vous convenir tant elle est complète. Elle s’adapte à un professionnel ayant plusieurs sites à gérer tout comme à un débutant désirant créer son premier site.

Le plan The World se rapproche d’un hébergement mutualisé, la flexibilité en sus à partir de 6.00 € TTC. Vous avez en outre la possibilité de modifier les caractéristiques techniques (CPU, vitesse de lecture/écriture des disques, RAM).

  • Multi-sites + sites illimités +100 % isolés
  • Espace disque illimité
  • Bande passante et trafic illimités
  • Réseau internet premium optimisé par Notion IRP
  • Plateforme intelligente CMS
  • Plusieurs versions PHP, Python, Node.js, Ruby
  • Base de données illimitées
  • Comptes emails illimités
  • Certificats SSL dédiés par domaines
  • SiteBuilder inclus
  • 1000 IP supplémentaires avec IPextension
  • Sauvegardes aux 12 heures vers 2e datacenter
  • 1 nom de domaine gratuit à vie
  • Protection anti-Malware
  • 14 jours de garantie
  • Panneau de contrôle World et cPanel

Et bien plus encore !

Vous l’aurez compris, il serait trop long de tout lister, mais vous retrouverez les détails de l’offre sur le site de l’hébergeur. Comme nous en faisions la remarque, il faut souscrire une option VIP (2 €/mois) pour profiter du serveur web LiteSpeed et de ce fait du plugin LSCache.

 Plan HybridCloud - Cloud et serveur dédié 

Cette offre ne peut que vous convenir tant elle est complète. Elle s’adapte à un professionnel ayant plusieurs sites à gérer tout comme à un débutant désirant créer son premier site.

Le plan The World se rapproche d’un hébergement mutualisé, la flexibilité en sus à partir de 6.00 € TTC. Vous avez en outre la possibilité de modifier les caractéristiques techniques (CPU, vitesse de lecture/écriture des disques, RAM).

Ce plan s’adresse principalement à un public de professionnels. Bénéficiant des avantages de la combinaison d’un serveur dédié et d’un hébergement cloud. Cette offre hybride est disponible dès 49.99 €/mois et vous offre un uptime plus important. Une solution entièrement infogérée, 24h/24 et 7j/7, par les équipes techniques de PlanetHoster.

Voyons les détails de l’offre HybridCloud :

  • AutoPeakPower
  • Infrastructure Évolutive Premium
  • 100 % infogéré par notre équipe qualifiée 24/7
  • cPanel, PHP, MsSQL, Apache et bien plus
  • Jusqu’à 32 Cores CPU, 256 Gb RAM, 16 TB disque dur
  • Multi-sites + sites illimités +100 % isolés
  • Trafic et bande passante illimités
  • Certificat SSL dédié par domaine
  • cPanel/ WHM inclus
  • Sauvegarde distante, 2e centre de données inclus
  • Base de données illimitée
  • Compte emails illimité

Et toujours bien plus.

Support technique

Comme pour le reste, nous avons testé le support technique. Et nous pouvons vous dire que notre avis concernant le service client est plus que positif.

Pour prendre contact avec le service, vous disposez de trois moyens différents :

Chat direct

Ticket

Téléphone

Le temps d’attente n’a jamais dépassé les 15 minutes. En cas d’urgence, “vitale”, n’hésitez pas à contacter le service téléphonique, le délai d’attente ne sera que de quelques secondes.

Le service téléphonique est disponible sur une grande amplitude horaire :

  • lundi au jeudi de 00h à 23h59
  • vendredi de 00h à 23h
  • samedi et dimanche de 15h à 20h

Tous les agents (Du moins ceux que nous avons eus) ont été courtois, professionnels, réactifs, agréables.

Ce support technique demeure le meilleur que l’on puisse trouver parmi les hébergeurs web.

 

Résumé

Nous avons fait le tour des fonctionnalités que PlanetHoster met à la disposition de ses clients. Faisons un petit résumé de ses points forts et de ses faiblesses avant de passer à la conclusion.

 Avantages 

  • Support client réactif et disponible par téléphone 24/7
  • Très bonne offre d’hébergement gratuit
  • Création et configuration de site assistées
  • Temps de chargements et vitesses excellents (et le mot est faible !)
  • Sur la formule HybridCloud option AutoPeakPower
  • Garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours

 Inconvénients  

  • Le serveur LiteSpeed est en option payante
  • Les tarifs ne sont pas les moins chers, mais cela peut se comprendre

Conclusion

Ce ne sera pas une surprise, PlanetHoster est l’un des meilleurs hébergements web. Il propose un service d’une excellente qualité. Des performances époustouflantes parmi les meilleures du marché, un support client au top de la réactivité et ultra qualifié. Une référence dans le domaine.

Certes, les hébergements ne sont pas les moins chers, mais restent abordables. PlanetHoster est à notre avis en haut de la liste des meilleurs hébergements proposés actuellement.